Nous répondons à toutes vos questions.
À propos de nos bijoux ♡
Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?
Nos bijoux sont pincipalement en acier inoxydable. Cela peut varier d'un bijoux à l'autre. Rendez-vous dans le détail de chaque produit pour connaître la composition exacte du bijoux
Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, la majorité de nos bijoux sont hypoallergéniques et conviennent aux peaux sensibles. Les bijoux résistent à l'eau et ne noircit pas
Nous n’utilisons que des matériaux sûrs et respectueux des standards de qualité.
Comment entretenir mes bijoux pour qu’ils durent longtemps ?
Prenez soin de vos bijoux pour préserver leur éclat ✨
Vos bijoux sont bien plus que de simples accessoires : ils racontent une histoire, subliment votre style et méritent toute votre attention. Pour conserver leur éclat et leur beauté au fil du temps, voici quelques conseils essentiels d’entretien :
Évitez le contact avec l’eau, les produits chimiques, le parfum et les cosmétiques.
Rangez vos bijoux dans une boîte ou une pochette en tissu doux lorsqu’ils ne sont pas portés.
👉 Astuce : Utilisez une boîte à bijoux compartimentée ou des pochettes en tissu doux
Nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux non abrasif.
✨En prenant soin de vos bijoux, vous préservez non seulement leur beauté, mais aussi leur valeur sentimentale. Offrez-leur l’attention qu’ils méritent, et ils continueront à briller avec vous pendant des années !
Commandes et livraison 🚚
Comment passer une commande sur votre site ?
Il vous suffit de parcourir notre collection, de sélectionner les bijoux que vous souhaitez et de les ajouter à votre panier. Une fois vos choix finalisés, passez à la caisse, remplissez vos informations, et validez votre commande.
Quels sont vos coûts et vos délais de livraison ?
Livraison gratuite dans toute la France sans minimum d'achat.
Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande rapidement. La livraison s'opère ensuite entre 7 et 15 jours ouvrés.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Rendez-vous dans la rubique "suivre ma commande". Vous pourrez suivre l'avancement de votre commande à tout moment.
Paiements 🪪
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont protégées par un cryptage SSL, garantissant la sécurité de vos données personnelles et bancaires.
Retours et échanges 🔙
Puis-je retourner un bijou si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner ou échanger un article. Le bijou doit être retourné dans son état d’origine, accompagné de son emballage.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont généralement à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
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Comment vous contacter si j’ai une question ou un problème ?
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